Política de privacidad del cliente de SharedKey

SharedKey está fuertemente comprometida con la privacidad de todos sus usuarios. Queremos que siempre esté seguro de que su experiencia con SharedKey es segura. Si tiene alguna pregunta adicional sobre la privacidad o la seguridad después de leer esta información, póngase en contacto con nosotros en: [correo electrónico protegido].

La Política de Privacidad del Cliente de SharedKey cubre la recopilación, uso y divulgación de la información personal que puede ser recogida por SharedKey en cualquier momento que usted interactúe con SharedKey, como cuando visita nuestro sitio web, cuando compra servicios de SharedKey, o cuando llama a nuestros asociados de ventas o de apoyo. Por favor tome un momento para leer lo siguiente para aprender más acerca de nuestras prácticas de información, incluyendo qué tipo de información se recopila, cómo se usa la información y para qué propósitos, a quién revelamos la información y cómo salvaguardamos su información personal. Su privacidad es una prioridad en SharedKey, y hacemos todo lo posible para protegerla.

Por qué recogemos información personal

Recopilamos su información personal porque nos ayuda a ofrecer un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite darle un acceso conveniente a nuestros productos y servicios y centrarnos en las categorías de mayor interés para usted. Además, su información personal nos ayuda a mantenerle informado sobre los últimos anuncios de productos, ofertas especiales y eventos de los que le gustaría saber.

Qué información recopilamos y cómo podemos usarla
Hay varias situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a ofrecerle mejores productos. Por ejemplo:

  • Es posible que le pidamos su información personal cuando esté discutiendo un tema de servicio por teléfono con un asociado, participando en una encuesta en línea o comprando un producto.
  • Cuando usted interactúa con SharedKey, podemos recopilar información personal relevante a la situación, como su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; la información de su tarjeta de crédito y la información sobre los servicios de SharedKey a los que se ha suscrito; e información relacionada con un problema de soporte o servicio.
  • Recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestros sitios web. Esto nos ayuda a determinar la mejor manera de proporcionar información útil a los clientes y a comprender qué partes de nuestro sitio web y de los servicios de Internet son de mayor interés para ellos.
  • Podemos utilizar la información personal para proporcionar productos que usted ha solicitado, así como para la auditoría, la investigación y el análisis para mejorar los servicios de SharedKey.

La información que se muestra públicamente es pública

Si utiliza las diversas funciones del sitio web de SharedKey, debe tener en cuenta que cualquier información que comparta será visible para otros usuarios siempre que se les haya dado acceso autorizado a su propiedad por usted y/o otros miembros de la misma. La información de identificación personal que usted envíe puede ser leída, recopilada o utilizada por otros individuos con acceso autorizado para enviarle mensajes no solicitados. SharedKey no se hace responsable de la información de identificación personal que usted decida enviar a estos foros. Por ejemplo, si usted elige hacer disponible información, que anteriormente no era pública, habilitando ciertas características de usuario, SharedKey recogerá esa información de su interacción y la información se hará pública en la medida en que pueda ser vista por los miembros o invitados de su propiedad.

Cuando revelamos su información

SharedKey se toma su privacidad muy en serio. SharedKey no vende o alquila su información de contacto a otros comerciantes.

Con nuestros proveedores de servicios, vendedores y socios estratégicos

También hay momentos en que puede ser ventajoso para SharedKey para poner a disposición de las empresas que SharedKey tiene una relación estratégica con o que realizan el trabajo para SharedKey para proporcionar productos y servicios a usted en nuestro nombre. Estas compañías pueden ayudarnos a procesar información, extender crédito, cumplir con los pedidos de los clientes, entregarle productos, administrar y mejorar los datos de los clientes, proporcionar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, o llevar a cabo investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Estas empresas también están obligadas a proteger su información personal de acuerdo con las políticas de SharedKey, excepto si le informamos de lo contrario en el momento de la recopilación. Sin que dicha información esté disponible, sería difícil para usted comprar estos servicios, recibir servicio al cliente, proporcionarnos retroalimentación para mejorar nuestros productos y servicios, o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenidos en el sitio web de SharedKey.

En ocasiones, la ley o los litigios pueden exigirnos que revelemos su información personal. También podemos revelar información sobre usted si determinamos que para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria.

Acceder o corregir mi información recogida por SharedKey

Como usuario de SharedKey, tendrá la oportunidad de revisar y modificar su información de identificación personal y su contenido privado cada vez que inicie sesión en su cuenta SharedKey utilizando una dirección de correo electrónico y una contraseña que figuran en la cuenta.

Cómo protegemos su información personal

SharedKey toma precauciones -incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas- para salvaguardar su información personal contra la pérdida, el robo y el mal uso, así como el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados.

El sitio web de SharedKey utiliza la encriptación Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web en las que se requiere información personal. Para realizar compras en el sitio web de SharedKey, debe utilizar un navegador habilitado para SSL como Internet Explorer 7+, Firefox 3+, Chrome 3+, Safari v3+ u Opera v10+. De este modo, se protege la confidencialidad de la información personal y de la tarjeta de crédito mientras se transmite por Internet.

También mantenemos límites estrictos sobre quién en SharedKey puede acceder a las bases de datos que contienen su información. Dado que no existe una seguridad perfecta en Internet, no podemos garantizar una seguridad del 100%. Sin embargo, en el improbable caso de una violación de seguridad en nuestras bases de datos, tomaremos medidas inmediatas para resolver el problema de forma rápida y eficaz.

También puede ayudarnos tomando precauciones para proteger sus datos personales cuando esté en Internet. Cambie sus contraseñas a menudo utilizando una combinación de letras y números, y asegúrese de utilizar un navegador web seguro.

Integridad de su información personal

SharedKey tiene salvaguardas para mantener su información personal exacta, completa y actualizada para los fines para los que se utiliza. Naturalmente, usted siempre tiene el derecho de acceder y corregir la información personal que ha proporcionado. Puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean exactas, completas y actualizadas comprobando en la parte inferior de la sección de Detalles del usuario situada en la página Mi cuenta.

Niños

SharedKey reconoce que los padres, tutores u otros adultos a menudo compran nuestros productos para uso familiar, incluyendo el uso por parte de menores. No recogemos conscientemente información personal de niños menores de 13 años con fines de marketing, pero debido a que alguna información se recoge electrónicamente, puede parecer que es la información personal del comprador de SharedKey del producto, y será tratada como tal por esta política de privacidad. Si un niño menor de 13 años envía información personal a SharedKey y nos enteramos de que esa información personal es la información de un niño menor de 13 años, intentaremos eliminar la información lo antes posible.

Cookies y otras tecnologías

Como es una práctica estándar en muchos sitios web corporativos, el sitio web de SharedKey utiliza "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a entender qué partes de nuestros sitios web son las más populares. Utilizamos "cookies" y otras tecnologías para estudiar los patrones de tráfico en nuestro sitio web, para hacerlo aún más gratificante, así como para estudiar la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes. Y utilizamos cookies para personalizar su experiencia y proporcionarle una mayor comodidad cada vez que interactúa con nosotros.

Sin embargo, si prefiere no habilitar las cookies, puede desactivarlas en su navegador, pero tenga en cuenta que ciertas características del sitio web de SharedKey no estarán disponibles una vez que las cookies estén desactivadas.

Como en la mayoría de los sitios web, reunimos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora, y datos de flujo de clics.

Utilizamos esta información, que no identifica a los usuarios individuales, para analizar las tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. SharedKey no utilizará la información recogida para comercializar directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico usamos un "click-through URL" vinculado al contenido de la página web de SharedKey. Cuando los clientes hacen clic en uno de estos URL, pasan a través de nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Hacemos un seguimiento de estos datos de clicks para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de las comunicaciones de nuestros clientes.

El sitio web de SharedKey puede contener enlaces a los sitios de otras compañías. SharedKey no es responsable de sus prácticas de privacidad. Le animamos a que conozca las políticas de privacidad de esas compañías.

Preguntas sobre la privacidad

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la Política de Privacidad del Cliente de SharedKey o el procesamiento de datos, por favor utilice las direcciones de correo electrónico regionales apropiadas (ver lista abajo) para contactarnos. El controlador de datos de SharedKey de su región responderá a su consulta en un plazo de 30 días.

Si no desea que SharedKey le mantenga al día con las noticias de SharedKey y la última información sobre productos y servicios, simplemente póngase en contacto con nosotros en [correo electrónico protegido].

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

SharedKey puede actualizar su política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de "última actualización". En caso de cambios en esta política de privacidad que puedan ser materialmente menos restrictivos en nuestro uso o divulgación de su información personal, intentaremos notificarle por correo electrónico el cambio. Le animamos a que revise esta política de privacidad de vez en cuando para mantenerse informado sobre cómo protegemos la información personal que recogemos. Si continúa utilizando nuestro sitio o servicios después de que hayamos intentado ponernos en contacto con usted sobre cambios materiales en la política de privacidad, asumiremos que está de acuerdo con los cambios.

¿Cómo puedo contactar con SharedKey?

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en: [correo electrónico protegido].

 

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